Soporte informático remoto y mantenimiento para empresas
«si se me para un ordenador pierdo dinero cada hora»
Nos conectamos a tu equipo y lo solucionamos al momento.
Estés en tu empresa, en tu tienda o seas autónomo: nos conectamos en remoto a tu equipo y lo resolvemos. Y si hace falta ir, vamos: técnicos propios en Ourense.
Qué incluye
Qué incluye — y qué no incluye
Decir lo que no entra también es parte del trabajo. Así sabes exactamente qué esperar.
Incluye
- Soporte remoto a tus equipos y programas
- Mantenimiento preventivo de ordenadores y servidores
- Instalación y configuración de equipos, impresoras y periféricos
- Gestión de correo, usuarios y accesos
- Asistencia presencial en Ourense cuando hace falta
No incluye
- Reparación de móviles y tablets particulares
- Recuperación forense de datos (te derivamos a un laboratorio)
- Soporte a programas que no distribuimos sin acceso del fabricante
Cómo trabajamos
Qué pasa exactamente cuando nos llamas
- 1
Nos llamas o nos escribes
Por teléfono, WhatsApp o abriendo un ticket en /soporte.
- 2
Nos conectamos en remoto a tu equipo
Tú ejecutas el programa de conexión y nos das el número que ves en pantalla.
- 3
Lo solucionamos al momento — y si hace falta ir, vamos
Técnicos propios en Ourense para lo que no se arregla a distancia.
Desde 2008Por qué nosotros
Un equipo de aquí, no una persona
Un equipo, no una persona
Cuando llamas, siempre hay alguien al otro lado. No dependes de la agenda ni de las vacaciones de nadie.
18 años en Ourense
Desde 2008, con más de 25 años de oficio a la espalda. Los mismos que te atienden hoy te atenderán mañana.
Un solo interlocutor
Soporte, seguridad, programas, web y aplicaciones con el mismo equipo. Nadie te pasa la pelota.
Ya lo hacemos
Un caso y una opinión
«Son muy majos. Te solucionan todos los problemas en un plisplas. Da gusto con ellos.»
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
Si no está aquí, llámanos: te lo contamos sin compromiso.
¿Es seguro que os conectéis a mi equipo?
Solo podemos conectarnos cuando tú ejecutas el programa y nos das el número que aparece en pantalla. Al cerrarlo, se acabó el acceso.
¿Veis mi pantalla siempre?
No. Solo durante la sesión que tú autorizas, y ves en todo momento lo que hacemos.
¿Qué pasa si estoy fuera de Ourense?
El soporte remoto funciona igual desde cualquier sitio con internet. La asistencia presencial la damos en Ourense y alrededores.
¿Cuánto tardáis?
Depende de la incidencia y del momento. Lo que sí te decimos es el proceso: nos llamas, nos conectamos y te contamos qué pasa antes de tocar nada.